USER AGREEMENT
Final Article 1. General provisions
1.1. This agreement creates binding legal obligations on you. If you do not agree to any of the terms of this agreement, please do not access the platforms, use any of the services offered through the platforms or register an account for such services.
1.2. These terms and conditions constitute the agreement (“Agreement”) between you (“User”) and „Charge and Go„ LLC (“we,” “us,” “Company”) regarding your use of our service (“Service”), and applies to our website (https://www.chargeandgo.live) (“Website”) and to the application („Charge and Go“) for mobile devices (“Application” or “App”) using operating systems such as IOS, Android, and/or Windows Mobile (the Website and the Application are collectively called the “Platform”).
1.3. We reserve the right to modify the terms of this Agreement at any time. Such changes will become effective when we post the modified Agreement on the Platform. Each time you use the Platform or the Service, the then-current version of this Agreement will apply. If you use the Platform or the Service after a modification of this Agreement, you agree to be bound by the terms of this current version of the Agreement as modified.
1.4. This Agreement contains important information regarding your rights with respect to the Platform and the Service, including your relationship with us. Please read this Agreement carefully, and review this Agreement regularly.
1.5. Using the Service by you is subject to this Agreement. Using the Service means using the Battery to charge your mobile devices.
1.6. Information about the Battery, the manner of their use and their locations / stations (including, return locations / stations) is fully provided on the platform.
Article 2. User Warranties
2.1. You warrant and represent that:
(a) you are aged 18 years or over; and have the requisite mental and legal capacity to enter into this Agreement and use the Services.
(b) any information you submit to us when using the Service is accurate, complete, and current;
(c) your use of the Service does not violate any applicable law or regulation.
Article 3. User registration
3.1. You, as the User warrant and represent that:
(a) You shall register with the Platform through mobile phone verification or other procedure to become a registered user on the Platform.
(b) You acknowledge and agree that the information you provide during the user registration process is accurate and complete, and you shall promptly notify us of any changes to the information.
3.2. The user account (“Account”) you create following the registration process shall be personal to you, and you may not use a phone number registered with anyone else than you for your account. You may not transfer your Account to anyone else, nor permit or assist others to use the Service through your Account, except for those individuals or businesses that have been expressly authorized by us to create accounts on behalf of their employers or customers.
3.3. After successfully completing the User registration process, you may start using the Service through the Platform in accordance with this Agreement.
3.4. We reserve the right to suspend, deny or revoke your access to your Account, the Platform and/or the Service at any time and at our sole discretion. If you are suspended, or have been denied or had your access revoked you may lodge a User complaint in accordance with the procedures set out in this Agreement.
Article 4. Account Security; Security terms
4.1. You are responsible for the security of your Account including login information and password(s). Please ensure that you log out at the end of each session when using the Website and leave the Platform following the correct steps. If you disclose your Account information you may be responsible for any losses and consequences of such acts.
4.2. You shall be responsible for all the actions and results carried out under your Account, including, using Batteries, returning Batteries, releasing information, disclosing confidential information and etc. whether the actions and results have caused any damage to any third party.
4.3. You must notify us via the Platform immediately if you become aware of any unauthorized use of your Account, or other situation that may cause theft or loss of your Account. Upon notice of unauthorized use we will temporarily lock your Account, but you acknowledge that doing so takes a reasonable amount of time, and it will not be immediate.
4.4. Your Account may only be used by you and may not be shared with any other person. You agree:
(a) to keep your Account details private at all times;
(b) to keep the login verification code to your Account safe and confidential;
(c) not to transfer any part of your Account to a third party;
(d) to comply with all applicable laws and the terms and conditions in this Agreement in connection with your Account.
4.5. You shall be responsible for all actions and transactions made through your Account unless you have closed it, or reported any misuse of your Account to us via the Platform.
4.6. We attach great importance to the protection of your personal information and information of other users. If you come into contact with any personal information or documents of any other user through your use of the Platform or communication with other users, you shall keep such information confidential and will not in any way disclose such to any other party.
4.7. The Company takes appropriate measures granted by law to protect your information from third parties. When you post confidential / personal information on our platform, it is protected both online and offline. The personal information we collect, such as personal information, credit card information, etc., is provided to us in a secure manner. Additionally, each server or technical device where personal information is stored is located in a safe and secure environment. The Company ensures consistent and high-quality protection and security of your personal data in full compliance with the law.
4.8. In addition, although we take all necessary measures for information security, in the conditions of rapid technological development, we do not accept responsibility for the actions of persons who carry out unauthorized access based on violations of the law. We guarantee that we will take all necessary and possible measures to prevent such unauthorized access.
4.9. We prioritize the personal integrity and security and therefore works actively so that your Personal Data are processed with utmost care. We will only use information by which individuals can be identified (“Personal Data”) in accordance with this policy / Agreement. To prevent unauthorized access or disclosure, we have therefore put in place appropriate physical, electronic and managerial procedures to secure Personal Data collected.
Article 5. Using the Service
5.1. Using Batteries:
5.1.1. After registrations, users must add payment details to the app. Users can scan the QR code and the battery will be released. 5.1.2. Before you use a battery, you must carefully inspect it for any damage, including, but not limited to, cable presence, cable condition, battery level functionality etc.
5.1.3. In case of any kind of problem related to the battery, you must immediately notify the company at the contact phone number indicated on the platform or via e-mail.
5.1.4. Subject to this Agreement, if you proceed to use a battery in circumstances where: (a) you have been advised or otherwise informed; (b) it is visually apparent and/or (c) your inspection indicates, that such battery is damaged, defective or otherwise unsuitable to be used, you will be solely responsible, and we will not be responsible for any damage or injury to your body or property or the body or property of any third party arising from the use of such battery.
5.1.5. You must use the battery in a reasonable, considerate and lawful manner. You have no right to damage it or restrict others from using it, including, but not limited to, damaging, vandalizing, extinguishing or concealing the battery, removing the cable or other conduct that prevents use of the battery by others.
5.1.6. You must return the battery in the same condition in which it was rented. If the battery is returned damaged, then you will be charged a fee that is equal to the cost of repair. In case that the battery cannot be repaired, you will be charged the cost of a new battery which will be proportional to its market value.
5.1.7. You may not hire out a battery to anyone else, nor may you use a battery for conducting any business activity.
5.1.8. After each use of a battery, you can end the rental period either by returning the battery to a station, (rental period ends automatically in the App), ending the fee meter and paying the relevant fees.
5.1.9. The data generated by the Platform is conclusive evidence of the period of your use of a battery. Your use of any battery is limited to a period of 14 consecutive days. Any use that exceeds a period of 14 consecutive days is deemed a disappearance or purchase of the battery, therefore, on the fifteenth day after the rent of the battery, your account will be charged a fee for the lost battery, plus 15 days' rental fee for the Battery. If a Battery is lost or purchased while you are using it, you must report the disappearance by filing a formal police report with the local police and also notify us within 24 hours following the disappearance via the Platform.
5.1.10. In addition to, in connection with your use of a Battery, you are not allowed to modify, dismantle, write on, attach accessories to or otherwise alter or deface a Battery or any part of a Battery in any way, or use a it for any advertising or similar commercial purpose;
5.1.11. In connection with your use of a Battery, you have no right to allow others to use a Battery that you have already checked out. 5.1.12. In connection with your use of any Battery and the Platform, you represent and warrant, as of each time immediately before using any Battery that: (a) you acknowledge that Company does not guarantee that any Battery will be available at the time and in the place you wish to use one, especially at times of high demand; (b) you acknowledge that Company does not guarantee that you will be able to return the battery at all times once it has been rented, if all stations in the users vicinity are full of batteries. If this does occur, please contact support via the app immediately. Article 6. Price for use of Service
6.1. The price for use of service are always available in the Application and on the Website.
6.2. The prices for using the service may change from time to time based on our decision or business need, about which the user will be notified through the application.
Article 7. Charges and payment method
7.1. The charges for the use of the particular Service are as displayed on the Application.
7.2 If you have received a promo code for using Batteries, you may use this promo code in accordance with the user rules provided on such promo code.
7.3. The cost of using the Battery will be reimbursed according to the following rule: after receiving / completing the service, you will be automatically charged an amount that will be directly proportional to the period of use of the Battery by you.
7.4. Cash payment can not be used as a means of payment.
7.5. The Company has the right, at its solo discretion, to provide an advance payment of the estimated amount of using the Service. 7.6. The Company has the right to set different payment methods. For each specific case, when the User creates an Account and enters credit card data, 1 GEL will be automatically charged from the Account, thus checking whether the card data entered by the user is valid or not. If the card is found to be valid, the Company will return the debited 1 GEL as soon as possible by canceling the payment. You agree that the Company is not responsible for the refund period, as the refund period depends on when the bank completes the transaction.
7.7. If 1 GEL is debited from the card with the data entered by the User, this card will be added to the User's Account, and if it is not debited, then the User must enter new card data and this will continue in any case until the validity of the card is confirmed by debiting the amount.
7.8. The first 30 minutes of using the Battery are free; After 30 minutes, the cost of the first hour is 2 GEL, and the cost of every second, third, fourth and fifth hour is 1 GEL. If the User continues to use the Battery after five hours since the start of paid use of the Battery, the cost of using the service is 5 GEL. For each subsequent day after 24 hours have passed since the start of paid use of the Battery, the cost of using the Battery is 5 GEL for 14 days, and on the 15th day, the user will be charged 70 GEL as a fee for the lost battery, plus 15 days' rental fee for the Battery.
7.9. You agree that the Company may independently determine different charges for using the Service at different stations and/or at different times of the day - only when you use the Service on an hourly basis. In each specific case, the cost of using Service will be specified in the Application. As for using the service on every second and subsequent day (for no more than 14 days) - the cost of using the Service is 5 GEL for each day.
7.10. Any type of payment is made through a third party - a bank provider in the form of a payment received by them. You are obliged to include in your Account the credit card details issued by a valid bank provider from which the cost of the used Battery will be charged.
7.11. In the event that you dispute any charge on your payment card, then you should contact us to our customer service group as soon as you become aware of a disputed charge.
7.12. If you disagree with any of the charges we charge you, you must notify us within 10 (ten) banking days of the disputed charge being incurred. In order to resolve any disputed charges, we will need certain types of information, including (but not limited): the date and place, when and where you rented and returned the Battery, and the estimated time. We offer refunds if the released Battery is broken or otherwise unusable. Please, contact to our customer service team for a refund.
7.13. In case the required charge cannot be deducted from your card due to insufficient funds, blocked card or otherwise, Company will send you an invoice by text message, mail and/or email. If such an invoice is not duly paid, we reserve the right to pursue legal action for debt collection.
7.14. In case it is required to return the funds of the collected funds to the user, in full or partially, regardless of the reason for the return, the Company ensures payment of such amount to the user by bank account transfer method, which means that the requested amount will be refunded to the user's account no later than 10 (ten) banking days after the occurrence of such need.
7.15. Any User agrees that by adding her/his/its bank account details during registration, the platform will save the bank details and the User will be able to use this saved bank details each time they use the Application.
7.16. Payment method / bank details can be changed from User’s Account. Any User can add and / or remove credit cards. Upon renewal, the payment method will change instantly so that a user can use the service without interruption.
Article 8. Complaints
8.1 In the event that you have a complaint or dispute regarding the Service or the Platform you can notify us via the Platform or by sending an email to our customer service group or call us at the number indicated on the Platform.
Article 9. Governing Law
9.1. This Agreement and any dispute arising in relation to it shall be governed by and construed in accordance with Georgian law.
9.2. In case of a dispute, the parties undertake to resolve any dispute or disputed issue between them through negotiation.
9.3. In case of a dispute, each party has the right to apply to the Tbilisi City Court for the purpose of resolving the dispute.
Article 10. Privacy Policy
10.1. We are committed to protecting the privacy of all our users. 10.2. We collect only required, basic data on users and the data needed for operations and informing users in accordance with good business practice and to provide good quality service.
10.3. All the data on the users are kept strictly confidential and are available only for employees that find these data necessary for operations.
10.4. All employees of the Company and business partners are responsible for observing the principles of privacy protection.
10.5. In the event that the user ceases to be a user of the platform, each personal data or privacy information will be stored in accordance with the rules defined by the regulatory legislation. 10.6. The company ensures the inadmissibility of providing the user's personal data and privacy information to third parties for an indefinite period of time.
10.7. Your consent expressed through the Company-owned website or application and your further use of the Platform or Service means that you agree to our use of your personal data in order to fully accept the services provided on the Platform. User consent is valid from the date you confirm the terms of this Agreement until you stop using the Service or the Platform.
10.8. You have the right to request from us access to and rectification or erasure of your personal data, the right to restrict processing, object to processing. If you have provided consent for the processing of your data, you have the right to withdraw that consent at any time which will not affect the lawfulness of the processing before your consent was withdrawn. If you believe that we have not complied with the legal requirements regarding your personal data, you have the right to apply to the competent authorities for the protection of your rights.
10.9. In exceptional cases defined by law, in the presence of grounds for data processing, in order to fulfill obligations imposed by law or with your consent, we may share your personal data with the following persons:
(a) your legal representative;
(b) law enforcement bodies or other bodies defined by law;
(c) third parties with whom you give us permission / consent to share your data.
10.10. The purpose of collecting/processing personal data and confidential information:
(a) to manage user relationships;
(b) to fully receive the service posted on the platform;
(c) to introduce and offer new services;
(d) to monitor the process of using the service;
(e) to monitor users' behavior in relation to our Services;
(f) to improve our services;
(g) to receive user feedback and respond to complaints;
(h) to prevent misuse and crime of the Platform;
(i) to detect violations of legislation and prepare relevant reports;
(j) for risk management;
(k) to protect the legitimate interests of users.
10.11. If it is necessary to change our privacy and personal data protection policy, we will post those changes on our website and application. The modified Privacy and Personal Data Protection Policy shall be effective upon publication on the Platform. It is your responsibility to visit our platform periodically and review the revised policy if it changes. Your provision of information to us or use of our website after the changes are made means that you agree to those changes.
Article 11. Ownership; Intellectual property
11.1 Your agreeing to this Agreement and becoming a User only entitles you to the Service in accordance with the terms and conditions set out in this Agreement and there is no other authorisation, cooperation or partnership between you and us. 11.2. You acknowledge and agree, that all intellectual property rights in and to the Platform (including copyright, trademarks, trade names, logos) and relevant proprietary confidential information in the Platform is and shall remain the exclusive property of us or our licensors and nothing in this Agreement shall operate to transfer any intellectual property rights to you. You acknowledge and agree that, without the express written authorisation of the owner of such intellectual property rights, you may not use, modify, rent, let, sell, transmit or otherwise violate the above intellectual property rights. 11.3. You acknowledge and agree that all pages, text, graphics, images, button icons and other signs on the Platform are owned by us and you and any third party have no right to use these signs without our prior written approval.
11.4. We grant you a limited, royalty-free, non-exclusive, personal, revocable and non-transferable license to download and use the Application for your own personal, non-commercial purposes, subject to your compliance with this Agreement. You may use the Application and our Service only as permitted by this Agreement. 11.5. You are fully and solely responsible for all content, texts and images that you upload, post, transmit or share on the Platform (“User Content” or “Content”). You may not upload, post, transmit, share or provide any User Content on the Platform that you did not create or that you do not have permission to upload, post, transmit or provide.
11.6. You represent that you own or have sufficient other legal rights to any and all of your User Content. You agree to only provide User Content that is not in violation of any applicable law and does not infringe any third party’s rights. Otherwise you will be solely responsible for any breach of legal requirements.
11.7. At any time and from time to time, and without your consent, we may review the Platform and delete, remove, or restrict any access to or viewing of any User Content, in our sole discretion and without any notice or cause. When you upload, post, transmit, share or provide User Content on the Platform, you automatically authorize us to make such copies thereof as we may deem, in our sole discretion, necessary or appropriate. By uploading, posting, transmitting, sharing or providing Content on the Platform, you automatically grant, and you represent and warrant that you have the right to grant, to us an irrevocable, perpetual, non-exclusive, transferable, royalty free, worldwide right and license to use, copy, publicly perform, publicly display, sublicense, reformat, translate, excerpt, distribute or modify for any purpose (commercial, advertising, or otherwise).
11.8. You agree that we may access, store and use any information that you provide so long as we comply with the terms of the Privacy Policy. During the applicable copyright protection period, you hereby grant us and our affiliates a royalty-free license to use such information by means that include storage, usage, duplication, revision, editing, publication, exhibition, translation and dissemination. Such use license shall be global, non-exclusive and transferable / sub-licensable and permit the use without the consent of you or any other person or the need to notify you or any other person.
11.9. You may terminate your license by deleting certain content you have provided or closing your account on the Platform, unless it takes some time to remove the content from the backup system and other systems.
11.10. We will not use your content to advertise other products and services (including sponsored content) without your consent.
11.11. In holding and processing your content we will comply with the requirements of local and international legislation.
11.12. We may edit your content and adjust its format (such as translating it, modifying the font, layout or file name or removing metadata) without modification its meaning.
11.13. With regard to any suggestion or other feedback about the Service you submit, you agree that we may (but are not obliged to) use and share such feedback for any purpose without any compensation to you.
Article 12. User responsibility
12.1. You are responsible for the consequences of non-fulfilment of the obligations defined by this Agreement in accordance with the rules established by the applicable legislation.
12.2 You agree to fulfill any obligation, satisfy any claim of any person, and indemnify all losses, damages, costs (including court and other additional costs), debts, fines, lost income and etc. arising from:
(a) your misuse or inability to use the Platform;
(b) your misuse of any information on or from the Platform;
(c) any unauthorized access or alteration of your data in connection with the Platform;
(d) any prohibited or malicious action or inaction by you that disrupts the Platform or the Service.
12.3. If you incur damages to a third party as a result of your unlawful act or unauthorized act, we shall be entitled to claim full reimbursement of such expense from you after we have satisfied our monetary and other obligations to the third party.
12.4. Any user who damages or destroys an Battery that has been released in accordance with the rules set forth in this Agreement assumes full responsibility to compensate the company for material damage caused.
Article 13. Rule of termination of this Agreement
13.1. You have a right to terminate this Agreement in any of the following ways:
(a) If you notify us via the Platform at any time that you wish to cease using the Service and the Platform;
(b) If you cease using the Service and the Platform for a period of 365 consecutive days or more;
(c) If you cease using the Service and the Platform and expressly reject any changes to this Agreement before such changes become effective.
13.2. We have a right to terminate this Agreement in any of the following ways:
(a) If you breach any of the terms of this Agreement;
(b) If you fail to pay any sums due under this Agreement within 7 days of the date due;
(c) If you cease using the Service and the Platform for a period of 365 consecutive days or more;
(d) If in our opinion your continued use of the Service or the Platform would be detrimental to the Service, the Platform or other users;
(e) If you expressly reject any changes to this Agreement notified to you from time to time.
13.3. Upon the termination of this Agreement, we shall still have the rights to make claims against you in accordance with this Agreement for any prior breaches by you or any outstanding financial obligations you may have.
Article 14. Standard of User Conduct
14.1. You shall ensure that your conduct is in compliance with the following requirements when you use the Service:
(a) Not violate applicable international and local laws;
(b) Provision of accurate information and updating them in a timely manner as needed;
(c) Using your real and full name, data of identity card and other personal information in the personal data file;
(d) Using the Service in accordance with the standard established for the use of such Service.
14.2. You covenant that you will not use the Platform to conduct any illegal activity or any of the following acts:
(a) Using the Platform when you do not have the legal capacity or you are suspended from using the Service temporarily or permanently;
(b) Transferring your Account to any third party without our consent;
(c) Infringing others’ legal rights and interests in any way through the Platform, including collecting any third person’s login information or other personal information, using or attempting to use any other person’s account, harassing, insulting, threatening, coercing or hurting any other person, or sending any other person junk mails or other unwelcome messages or infringing any other persons’ intellectual property rights, etc.;
(d) Interfering the Platform, its server or its network, or creating unreasonable or inappropriate load on our server or system by any means, or conducting any activity that may result in breakdown, overloading or damages or implanting content or codes on user browsers or devices, or uploading viruses or other malicious codes; (e) Without legal authorisation, to intercept, tamper, steal, record, collect, store, use, spread, disclose or delete information that you are not authorised to access from the Platform, such as other users’ personal information, content or data relating to competitive services (determined at our discretion) or other confidential information which does not belong to you;
(f) Violating any laws or any of our policies or rules or any decisions about your Account status;
(g) Taking any action to evade our technical and security measures;
(h) Infringing intellectual property rights or other rights;
(i) Without our permission, renting, leasing, lending, borrowing, trading, selling or reselling our services or other relevant information or data, or monetizing or commercializing any of our service functions;
(j) Deleting, shielding or hiding any advertisement in our services; (k) Using automatic programs or other automatic methods to visit our service, sending or redirecting messages;
(l) Duplicating, modifying or creating derivatives of the Platform or any other relevant technologies (except otherwise authorised by us), or monitoring the usability, performance or functions of our services for competition purposes;
(m) Visiting our Service via web pages not expressly provided by us;
(n) Rewriting any security functions of our Services or the Platform; (o) Encouraging any violation of the term under this Agreement;
(p) using our Service or/and Batteries for any unlawful or illegal activity or which would be considered offensive and/or antisocial behavior
(q) Any other unlawful conduct detrimental to the Service and/or the Platform.
14.3 Although we impose standards for conduct on our users, we do not control or regulate our users’ conduct on the Platform. Therefore we will not be responsible for any content or information disseminated or shared by the users on the Platform. If you believe that a user has violated the terms of this this Agreement, then please, contact us immediately.
14.4. Although we try to maintain a safe environment, we are not responsible for the information and content posted by users, nor are we responsible for user conduct.
14.5. If you without our authorisation, commit any prohibited act, or publicise or disseminate any prohibited information, you will be solely responsible for You are responsible for such activity in accordance with the law.
Article 15. Electronic signatures and notices
15.1. Certain activities on the Platform may require you to make an electronic signature. You agree and accept that an electronic signature has the same legal rights and obligations as a physical signature.
15.2. If you have an Account with us, you agree that we may provide you any and all required notices electronically through your Account or other electronic means (including but not limited such as email).
Article 16. Cookie Policy
16.1. Cookie files are small text files that help the website function smoothly and efficiently. Text files are stored on your device and can be deleted at will.
16.2. The types of cookie files used by our website are as follows: (a) Essential cookie files - required for the work of the basic functions of the website, navigation and for safe use.
(b) Functional cookie files - ensure that each user of the website remembers one or another choice made on the website, so that during each visit to the website it is not necessary to make a choice that has already been made (for instance, agreeing to the terms). (c) Analytical cookie files - collect information about the website and user behavior of its user, depending on which part and segment of the website the user interacts.
16.3. Cookies placed on the website can be deleted from the web browser settings on your device. If they are removed or rejected, the user's experience of using the website may deteriorate.
Article 17. Force-Majeure
17.1 We shall undertake basic security obligations in accordance with law and this agreement, but will not be responsible for damages resulting from the maintenance of the information network equipment, also, connection failure, malfunction of the computer, communication or other system, power breakdown, strike, riot, fire, flood, windstorm, explosion, war, government actions, changes of laws, regulations, administrative provisions and other rules, orders of judicial or administrative authorities or acts or omissions of any third party.
17.2. In the presence of force majeure, the norms defined by the legislation of Georgia shall apply.
Article 18. Transitional provisions
18.1. This Agreement constitutes the entire agreement between the parties with respect to its subject matter. It supersedes all previous agreements and understandings between the parties. 18.2. We may assign, transfer, delegate, or otherwise sub-contract our rights under the terms of this Agreement in our sole discretion. 18.3. If we fail to enforce any provision of the terms of this Agreement, you agree that such a failure does not constitute a waiver to enforce the provision.
18.4. If any provision of the terms of this Agreement is held or made invalid, the invalidity does not affect the remainder of the terms of this Agreement.
18.5. Each user fully understands and agrees to be bound by the terms of the agreement by expressing their consent to the Agreement.
18.6. The absence of the user's signature on this Agreement in material form does not constitute a prerequisite for the loss of binding force for the Agreement, and the consent expressed by the user on the platform has the same legal force as the consent verified/expressed in material form.
18.7. Due to the constant changes in the applicable legislation, the terms of the presented agreement may be subject to change. In the event of a change or addition to any of the provisions specified in this Agreement, if the User continues to use the Platform, it is implied that such person agrees to the changed terms.
მუხლი 1. ზოგადი დებულებები
1.1. წინამდებარე შეთანხმება წარმოშობს სავალდებულო იურიდიულ ვალდებულებებს თქვენზე. იმ შემთხვევაში, თუ არ ეთანხმებით აღნიშნული შეთანხმების რომელიმე პირობას, გთხოვთ, არ ისარგებლოთ პლატფორმებით, არ გამოიყენოთ პლატფორმების საშუალებით შემოთავაზებული რომელიმე სერვისი ან არ დაარეგისტრიროთ ანგარიში ასეთი მომსახურებისათვის.
1.2. აღნიშნული წესები და პირობები წარმოადგენს შეთანხმებას („შეთანხმება“) თქვენს („მომხმარებელი“) და შპს „Charge and Go”-ს შორის (შემდეგში - „ჩვენ“ ან „კომპანია“) ჩვენი სერვისის („მომსახურება“ ან „სერვისი“) გამოყენებასთან დაკავშირებით და ვრცელდება ჩვენს ვებ-გვერდსა (https://www.chargeandgo.live) (შემდგომში - „ვებ-გვერდი“) და აპლიკაციაზე („Charge and Go“) მობილური მოწყობილობებისთვის (შემდგომში - „აპლიკაცია“ ან “App”) ისეთი ოპერატიული სისტემების გამოყენებით, როგორებიცაა: IOS, Android და/ან Windows Mobile (ვებ-გვერდი და აპლიკაცია ერთობლივად მოხსენიებული როგორც „პლატფორმა“).
1.3. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევცვალოთ წინამდებარე შეთანხმების პირობები ნებისმიერ დროს. ასეთი ცვლილებები ძალაში მათი პლატფორმაზე გამოქვეყნებისთანავე. პლატფორმის ან სერვისის თითოეული გამოყენების შემთხვევაში, იმოქმედებს ამ შეთანხმების განახლებული ვერსია (განახლების შემთხვევაში). თუ თქვენ სარგებლობთ პლატფორმით ან სერვისით წინამდებარე შეთანხმების ცვლილების შემდეგ, თქვენ ეთანხმებით შეთანხმების ამ მიმდინარე / შეცვლილი ვერსიის პირობებს.
1.4. წინამდებარე შეთანხმება შეიცავს მნიშვნელოვან ინფორმაციას თქვენს უფლებებთან დაკავშირებით პლატფორმასთან და სერვისთან მიმართებით. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ წინამდებარე შეთანხმება და რეგულარულად გადახედოთ ამ შეთანხმებას.
1.5. თქვენ მიერ სერვისით სარგებლობა წარმოადგენს წინამდებარე შეთანხმების საგანს. სერვისით სარგებლობა გულისხმობს ელემენტით სარგებლობას თქვენი მობილური მოწყობილობების დატენვის მიზნით.
1.6. ელემენტების, მათი სარგებლობის წესის და მათი განთავსების პუნქტების (მათ შორის, უკან დაბრუნების პუნქტების) შესახებ ინფორმაცია სრულად არის მოცემული პლატფორმაზე.
მუხლი 2. მომხმარებლის გარანტია
2.1. თქვენ იძლევით გარანტიას და აცხადებთ, რომ:
(ა) ხართ 18 წელს მიღწეული, ხართ ქმედუნარიანი და გაქვთ იურიდიული შესაძლებლობა, რომ დადოთ წინამდებარე შეთანხმება და ისარგებლოთ სერვისებით;
(ბ) ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ მოგვაწოდებთ სერვისით სარგებლობისას არის ზუსტი, სრული და აქტუალური;
(გ) თქვენ მიერ სერვისის გამოყენება არ არღვევს მოქმედ კანონმდებლობას ან რომელიმე რეგულაციას.
მუხლი 3. მომხმარებლის რეგისტრაცია
3.1. თქვენ, როგორც მომხმარებელი, იძლევით გარანტიას და აცხადებთ, რომ:
(ა) თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ პლატფორმაზე მობილური ტელეფონის ვერიფიკაციის ან სხვა პროცედურის საშუალებით, რომ გახდეთ პლატფორმაზე რეგისტრირებული მომხმარებელი.
(ბ) თქვენ აღიარებთ და ეთანხმებით, რომ თქვენს მიერ მოწოდებული ინფორმაცია მომხმარებლის რეგისტრაციის პროცესის დროს არის ზუსტი და სრული, ხოლო აღნიშნულ ინფორმაციაში ნებისმიერი ცვლილების შესახებ დაუყოვნებლივ უნდა შეგვატყობინოთ.
3.2. მომხმარებლის ანგარიში (შემდგომში - „ანგარიში“), რომელსაც თქვენ ქმნით რეგისტრაციის პროცესის შემდეგ, ცნობილი უნდა იყოს მხოლოდ თქვენთვის და ამავე დროს, თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა პირის მიერ რეგისტრირებული ტელეფონის ნომერი თქვენს ანგარიშზე წვდომისათვის; თქვენ არ შეგიძლიათ სხვას გადასცეთ თქვენი ანგარიში, აგრეთვე, თქვენ უფლება არ გაქვთ ნება დართოთ ან დაეხმაროთ სხვებს, გამოიყენონ სერვისი თქვენი ანგარიშის საშუალებით, გარდა იმ ფიზიკური პირებისა თუ ბიზნესისა, რომლებიც სარგებლობენ ჩვენს მიერ მინიჭებული უფლებით და პირდაპირ უფლებამოსილნი არიან შექმნან ანგარიშები მათი დამსაქმებლების ან მომხმარებლების სახელით.
3.3. მომხმარებლის რეგისტრაციის პროცესის წარმატებით დასრულების შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ სერვისით სარგებლობა პლატფორმის მეშვეობით ამ შეთანხმებით დადგენილი წესის შესაბამისად.
3.4. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევაჩეროთ, უარვყოთ ან გავაუქმოთ თქვენი წვდომა თქვენს ანგარიშზე, პლატფორმაზე და/ან სერვისზე ნებისმიერ დროს და ჩვენი შეხედულებისამებრ. თუ თქვენ შეჩერებული გაქვთ წვდომა ან უარი გეთქვათ დაშვებაზე ან გაგიუქმდათ წვდომა, შეგიძლიათ შეიტანოთ მომხმარებლის საჩივარი წინამდებარე შეთანხმებით გათვალისწინებული პროცედურების დაცვით.
მუხლი 4. ანგარიშის უსაფრთხოება; უსაფრთხოების პირობები 4.1. თქვენ ხართ პასუხისმგებელი თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოებაზე, პლატფორმაზე შესვლის ინფორმაციისა და პაროლ(ებ)ის ჩათვლით. გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ ნამდვილად გამოხვალთ ვებ-გვერდიდან ყოველი სესიის დასრულებისას და ნამდვილად დატოვებთ პლატფორმას. თუ თქვენ გაამჟღავნებთ თქვენი ანგარიშის შესახებ ინფორმაციას, თქვენ იქნებით პასუხისმგებელი ასეთი ქმედებების შედეგად დამდგარ ნებისმიერ დანაკარგსა და შედეგებზე.
4.2. თქვენ პასუხისმგებელი იქნებით თქვენი ანგარიშის გამოყენებისას განხორციელებულ ყველა ქმედებაზე და შედეგზე, მათ შორის, ელემენტების დაბრუნებაზე, ინფორმაციის გამოქვეყნებაზე, კონფიდენციალური ინფორმაციის გამჟღავნებაზე და სხვ., მიუხედავად იმისა, მიაყენა თუ არა რაიმე სახის ზიანი ასეთმა ქმედებამ ნებისმიერ პირს.
4.3. პლატფორმის მეშვეობით თქვენ დაუყოვნებლივ უნდა შეგვატყობინოთ თუ შეიტყობთ თქვენი ანგარიშის არაავტორიზებული გამოყენების ან სხვა მსგავსი გარემოების შესახებ, რომელმაც შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი ანგარიშის ქურდობა ან დაკარგვა. არაავტორიზებული გამოყენების შესახებ შეტყობინებით, ჩვენ დროებით დავბლოკავთ თქვენს ანგარიშს, მაგრამ თქვენ აცნობიერებთ, რომ ანგარიშის დაბლოკვას გონივრული დრო სჭირდება და ეს არ მოხდება მყისიერად.
4.4. თქვენი ანგარიში შეიძლება გამოყენებულ იქნას მხოლოდ თქვენ მიერ და არ შეიძლება იყოს გაზიარებული სხვა პირებთან. თქვენ თანახმა ხართ:
(ა) მუდმივად დაიცვათ თქვენი ანგარიშის დეტალების კონფიდენციალურობა;
(ბ)თქვენს ანგარიშში შესვლის დამადასტურებელი კოდი შეინახოთ უსაფრთხოდ და კონფიდენციალურად;
(გ) არ გადასცეთ თქვენი ანგარიშის რომელიმე ნაწილი მესამე პირს; (დ) თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებით დაიცვათ მოქმედი კანონმდებლობა და წინამდებარე შეთანხმების წესები და პირობები. 4.5. თქვენ პასუხისმგებელი იქნებით თქვენი ანგარიშის მეშვეობით განხორციელებულ ნებისმიერი სახის მოქმედებასა და ტრანზაქციაზე, თუ არ დახურავთ ანგარიშს ან პლატფორმის საშუალებით არ შეატყობინეთ თქვენი ანგარიშის ბოროტად გამოყენების თაობაზე. 4.6. ჩვენ დიდ მნიშვნელობას ვანიჭებთ თქვენი პირადი ინფორმაციისა და სხვა მომხმარებლების ინფორმაციის დაცვას. თუ თქვენ გექნებათ წვდომა ნებისმიერი სხვა მომხმარებლის პერსონალურ ინფორმაციასთან ან დოკუმენტთან პლატფორმის გამოყენებით ან კომუნიკაცია სხვა მომხმარებლებთან, თქვენ უნდა შეინახოთ მიღებული ინფორმაცია კონფიდენციალურად და არავითარ შემთხვევაში არ გაუმჟღავნოთ სხვა მხარეს.
4.7. კომპანია იღებს კანონმდებლობით მინიჭებულ შესაბამის ზომებს თქვენი ინფორმაციის მესამე პირებისაგან დასაცავად. როდესაც თქვენ განათავსებთ კონფიდენციალურ / პერსონალურ ინფორმაციას ჩვენს პლატფორმაზე, ის დაცულია როგორც ონლაინ, ისე ოფლაინ რეჟიმში. ჩვენს მიერ შეგროვებული პერსონალური ხასიათის ინფორმაცია, როგორიცაა, მაგალითად, პირადი მონაცემები, საკრედიტო ბარათის მონაცემები და სხვა, მოგვეწოდება უსაფრთხო გზით. ამასთანავე, თითოეული სერვერი თუ ტექნიკური მოწყობილობა, სადაც ინახება პერსონალური ინფორმაცია, განთავსებულია უსაფრთხო და დაცულ გარემოში. კომპანია კანონმდებლობის სრული სიმკაცრით უზრუნველყოფს თქვენი პერსონალური მონაცემების თანმიმდევრული და მაღალი ხარისხით დაცვასა და უსაფრთხოებას.
4.8. ამასთან, მიუხედავად იმისა, რომ ინფორმაციული უსაფრთხოების მიზნით ვიღებთ ყველა საჭირო ზომას, სწრაფი ტექნოლოგიური განვითარების პირობებში არ ვიღებთ პასუხისმგებლობას იმ პირთა ქმედებებზე, რომლებიც ახორციელებენ არასანქცირებულ წვდომას კანონმდებლობის დარღვევის საფუძველზე. ჩვენ გაძლევთ გარანტიას, რომ მივიღებთ ყველა საჭირო და შესაძლებელ ზომას მსგავსი არასანქცირებული წვდომის პრევენციისათვის.
4.9. ჩვენ უპირატესობას ვანიჭებთ პირადი მონაცემების ერთიანობასა და უსაფრთხოებას და, აქედან გამომდინა, აქტიურად ვმუშაობთ, რომ თქვენი პერსონალური მონაცემები დამუშავდეს მაქსიმალური სიფრთხილით. ჩვენ გამოვიყენებთ მხოლოდ იმ ინფორმაციას („პერსონალური მონაცემები“), რომლითაც შესაძლებელია პირთა იდენტიფიცირება ამ პოლიტიკის შესაბამისად. არასანქცირებული წვდომის ან ინფორმაციის გაჟონვის თავიდან არიდების მიზნით, ჩვენ დავნერგეთ შესაბამისი ფიზიკური, ელექტრონული და მენეჯერული პროცედურები შეგროვებული პერსონალური მონაცემების დასაცავად.
მუხლი 5. სერვისის გამოყენება / სერვისით სარგებლობა
5.1. ელემენტების გამოყენება:
5.1.1. რეგისტრაციის შემდეგ მომხმარებლებმა უნდა დაამატონ გადახდის დეტალები აპლიკაციაში. მომხმარებლებს შეუძლიათ სადგურზე QR კოდის სკანირება და ელემენტი გამოთავისუფლდება. 5.1.2. ელემენტის გამოყენებამდე თქვენ ყურადღებით უნდა შეამოწმოთ ნებისმიერი სახის დაზიანებაზე, მათ შორის (მაგრამ არ შემოიფარგლება): სადენის არსებობაზე, სადენის მდგომარეობაზე, ელემენტის დონის ფუნქციონალურობაზე და ა.შ.
5.1.3. ელემენტთან დაკავშირებული ნებისმიერი სახის პრობლემის შესახებ, თქვენ დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოთ კომპანიას პლატფორმაზე მითითებული საკონტაქტო ტელეფონის ნომერზე ან ელექტრონული ფოსტის საშუალებით.
5.1.4. წინამდებარე შეთანხმების გათვალისწინებით, თუ თქვენ განაგრძობთ ელემენტის გამოყენებას მაშინ, როდესაც: (ა) მოგაწოდეთ რჩევა ან სხვაგვარი ინფორმაცია რომ, (ბ) ვიზუალურად აშკარაა რომ, და/ან (გ) დათვალიერების შედეგი მიუთითებს, რომ ელემეტი არის დაზიანებული, დეფექტური ან სხვაგვარად გამოუსადეგარი, ასეთ შემთხვევაში მხოლოდ თქვენ იქნებით პასუხისმგებელი და ხოლო ჩვენ ვთავისუფლდებით პასუხისმგებლობისგან თქვენი ჯანმრთელობის ან ქონების ნებისმიერი სახის დაზიანებაზე ან ნებისმიერი მესამე პირის ჯანმრთელობის ან ქონების რაიმე სახის დაზიანებაზე, რომელიც შესაძლოა წარმოიშვას ასეთი ელემენტის გამოყენების შედეგად. 5.1.5. თქვენ უნდა გამოიყენოთ ელემენტი გონივრულად, ფრთხილად და მართლზომიერად. თქვენ არ გაქვთ უფლება დააზიანოთ იგი ან შეზღუდოთ სხვა პირები ის გამოყენებაში, მათ შორის (მაგრამ არ შემოიფარგლება), არ დააზიანოთ, არ ჩაიდინოთ ვანდალიზმის აქტი, არ დამალოთ, არ ამოიღოთ სადენი ან არ ჩაიდინოთ სხვა ისეთი ქმედება, რომელიც ხელს შეუშლის სხვების მიერ ელემენტის გამოყენებას.
5.1.6. თქვენ ვალდებული ხართ დააბრუნოთ ელემენტი იმავე მდგომარეობაში, რომელშიც ის იქირავეთ. თუ ელემენტს დააბრუნებთ დაზიანებულ მდგომარეობაში, მაშინ დაგერიცხებათ ჯარიმა, რომელიც იქნება შეკეთების ღირებულების ექვივალენტური. იმ შემთხვევაში, თუ ელემენტის შეკეთება შეუძლებელია, თქვენ ანგარიშიდან ჩამოგეჭრებათ ახალი ელემენტის ღირებულება, რომელიც პროპორციული იქნება მისი საბაზრო ღირებულების.
5.1.7. დაუშვებელია ელემენტის გაქირავება სხვა პირზე ან ელემენტის გამოყენება რაიმე ბიზნეს საქმიანობის განსახორციელებლად.
5.1.8. ელემენტის ყოველი გამოყენების შემდეგ თქვენ შეგიძლიათ დაასრულოთ ქირავნობის პერიოდი ელემენტის სადგურზე დაბრუნებით (ქირავნობის პერიოდი ავტომატურად დასრულდება აპლიკაციაში), საფასურის მრიცხველის შეწყვეტით და დარიცხული საფასურის გადახდით.
5.1.9. პლატფორმის მიერ გენერირებული მონაცემები არის თქვენს მიერ ელემენტის გამოყენების პერიოდის მყარი მტკიცებულება. ნებისმიერი ელემენტის გამოყენება შესაძლებელია ზედიზედ მხოლოდ 14 დღის განმავლობაში. ელემენტის ნებისმიერი გამოყენება, რომელიც აღემატება ზედიზედ 14 დღეს, ითვლება ელემენტის დაკარგვად ან შეძენად, რის გამოც, ელემენტის ქირავნობიდან მეთხუთმეტე დღეს, თქვენს ანგარიშზე დაგერიცხებათ დაკარგული ელემენტის გადასახადი, რომელსაც დაემატება ელემენტის 15 დღის ქირავნობის საფასური. თუ ელემენტი დაიკარგა ან შეძენილია მისი გამოყენებისას, დაკარგვის შესახებ უნდა შეატყობინოთ ადგილობრივ პოლიციას ოფიციალური ანგარიშის წარდგენით და ასევე, პლატფორმის საშუალებით შეგვატყობინოთ ჩვენ ელემენტის დაკარგვიდან არაუგვიანეს 24 საათის განმავლობაში.
5.1.10. ელემენტის გამოყენებასთან დაკავშირებით თქვენ უფლება არ გაქვთ შეცვალოთ, დაშალოთ, ჩაწეროთ, მიამაგროთ აქსესუარები ან სხვაგვარად შეცვალოთ ან გააფუჭოთ ელემენტი ან მისი ნებისმიერი ნაწილი, ან გამოიყენოთ იგი ნებისმიერი სარეკლამო ან კომერციული მიზნებისთვის.
5.1.11. ელემენტის გამოყენებასთან დაკავშირებით თქვენ უფლება არ გაქვთ სხვა პირებს მისცეთ საშუალება გამოიყენონ თქვენს მიერ გამოთავისუფლებული ელემენტი.
5.1.12. ელემენტის ან/და პლატფორმის გამოყენებასთან დაკავშირებით, თქვენ აცხადებთ და იძლევით გარანტიას, რომ ნებისმიერი ელემენტის თითოეულ გამოყენებამდე: (ა) თქვენ აცნობიერებთ, რომ კომპანია არ იძლევა გარანტიას, რომ ნებისმიერი ელემენტი ხელმისაწვდომი იქნება იმ დროს და ადგილზე, რომლის გამოყენებაც გსურთ (განსაკუთრებით დიდი მოთხოვნის დროს); (ბ) თქვენ აცნობიერებთ, რომ კომპანია არ იძლევა გარანტიას, რომ თქვენ შეძლებთ ელემენტის ნებისმიერ დროს დაბრუნებას მისი ქირავნობის შემდეგ, თუ მომხმარებლების სიახლოვეს არსებული ყველა სადგური სავსეა ელემენტებით. ასეთი შემთხვევის დადგომისას, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერის გუნდს აპლიკაციის საშუალებით.
მუხლი 6. სერვისით სარგებლობის ღირებულება
6.1. სერვისით სარგებლობის ფასები /ღირებულება მუდმივად ხელმისაწვდომია აპლიკაციასა და ვებ-გვერდზე.
6.2. სერვისით სარგებლობის ფასები შესაძლოა შეიცვალოს დროდადრო, ჩვენი გადაწყვეტილების ან ბიზნეს საჭიროებიდან გამომდინარე, რის შესახებაც აპლიკაციის საშუალებით ეცნობება მომხმარებელს.
მუხლი 7. გადასახადები და გადახდის მეთოდი
7.1. კონკრეტული სერვისით სარგებლობის ღირებულება განსაზღვრული იქნება აპლიკაციაში.
7.2. თუ თქვენ მიიღეთ პრომო კოდი ელემენტით სარგებლობისათვის, შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგი პრომო კოდზე მოცემული მომხმარებლის წესების შესაბამისად.
7.3. ელემენტის სარგებლობის ღირებულების ანაზღაურება მოხდება შემდეგი წესის მიხედვით: სერვისის მიღების / დასრულების შემდეგ ავტომატურად ჩამოგეჭრებათ თანხა, რომელიც პირდაპირ პროპორციული იქნება თქვენს მიერ ელემენტით სარგებლობის პერიოდთან.
7.4. ნაღდი ანგარიშსწორების საფუძველზე გადახდა დაუშვებელია გამოყენებულ იქნას გადახდის საშუალებად.
7.5. კომპანიას უფლება აქვს, საკუთარი გადაწყვეტილებით, ავანსის სახით უზრუნველყოს სერვისით სარგებლობის სავარაუდო ღირებულების გადახდა / ჩამოჭრა.
7.6. კომპანიას უფლება აქვს, შეიმუშავოს გადახდის სხვადასხვა მეთოდები. თითოეული კონკრეტული შემთხვევისთვის, მომხმარებლის მიერ ანგარიშის შექმნისას და საკრედიტო ბარათის მონაცემების შეყვანისას ხდება 1 ლარის ავტომატურად ჩამოჭრა ანგარიშიდან, რითიც მოწმდება მოქმედია თუ არა მომხმარებლის მიერ შეყვანილი მონაცემების ბარათი. იმ შემთხვევაში, თუ ბარათი მოქმედი აღმოჩნდება, კომპანია უმოკლეს ვადაში უზრუნველყოფს ჩამოჭრილი 1 ლარის უკან დაბრუნებას გადახდის გაუქმებით. თქვენ ეთანხმებით, რომ კომპანია პასუხს არ აგებს თანხის დაბრუნების ვადაზე, ვინაიდან თანხის დაბრუნების ვადა დამოკიდებულია იმაზე, თუ როდის დაასრულებს ბანკი ტრანზაქციას.
7.7. იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებლის მიერ შეყვანილი მონაცემების ბარათიდან ჩამოიჭრება 1 ლარი, მომხმარებლის ანგარიშს დაემატება აღნიშნული ბარათი, ხოლო თუ არ ჩამოიჭრება, მაშინ მომხმარებელმა უნდა შეიყვანოს ახალი ბარათის მონაცემები და ასე გაგრძელდება ყოველ შემთხვევაში, ვიდრე თანხის ჩამოჭრით არ დადასტურდება ბარათის ვალიდურობა.
7.8. ელემენტით სარგებლობის დროის პირველი 30 წუთი უფასოა; 30 წუთის გასვლის შემდეგ პირველი საათის ღირებულება არის 2 ლარი, ხოლო ყოველი მეორე, მესამე, მეოთხე და მეხუთე საათის ღირებულება - 1 ლარი. იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი აგრძელებს ელემენტით სარგებლობას ელემენტით ფასიანი სარგებლობის დაწყებიდან ხუთი საათის გასვლის შემდეგ, სერვისით სარგებლობის ღირებულება შეადგენს 5 ლარს. ელემენტით ფასიანი სარგებლობის დაწყებიდან 24 საათის გასვლის შემდეგ, ყოველი მომდევნო დღისთვის, ელემენტით სარგებლობის ღირებულება შეადგენს 5 ლარს 14 დღის განმავლობაში, ხოლო მე-15 დღეს მომხმარებელს ბარათიდან ჩამოეჭრება 70 ლარი, როგორც დაკარგული ელემენტის გადასახადი, რომელსაც დაემატება ელემენტის 15 დღის ქირავნობის საფასური.
7.9. თქვენ ეთანხმებით, რომ კომპანიის მიერ დამოუკიდებლად შესაძლოა განისაზღვროს სერვისით სარგებლობის განსხვავებული ღირებულებები ცალკეულ ლოკაციებზე ან/და დროის სხვადასხვა მონაკვეთში - მხოლოდ და მხოლოდ მაშინ, როდესაც სერვისით ისარგებლებთ საათობრივად. თითოეულ კონკრეტულ შემთხვევაში, ღირებულებები მითითებული იქნება აპლიკაციაში. რაც შეეხება ყოველი მეორე და მომდევნო დღის განმავლობაში სერვისით სარგებლობას (არაუმეტეს 14 დღის განმავლობაში) - აღნიშნული სერვისით სარგებლობის ღირებულება არის მუდმივი - 5 ლარი - თითოეული დღის განმავლობაში.
7.10. ნებისმიერი სახის გადახდა ხორციელდება მესამე მხარის - საბანკო დაწესებულების საშუალებით მეშვეობით მათ მიერ მიღებული გადახდის სახით. თქვენ ვალდებული ხართ თქვენს ანგარიშში მიუთითოთ მოქმედი საბანკო პროვაიდერის მიერ გაცემული საკრედიტო ბარათის მონაცემები, რომლიდანაც მოხდება გამოყენებული ელემენტის ღირებულების ჩამოჭრა.
7.11. იმ შემთხვევაში, თუ საბანკო ანგარიშიდან ამ შეთანხმების საფუძველზე ჩამოგეჭრათ თანხა, რომელსაც თვლით რომ არასწორად ჩამოგეჭრათ, ვალდებული ხართ სადავოდ გამხდარი გადასახადის ჩამოჭრისთანავე, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფს.
7.12. იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ არ ეთანხმებით ჩვენ მიერ დაკისრებულ რომელიმე გადასახადს, უნდა შეგვატყობინოთ სადავო გადასახადის განხორციელების დღიდან არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღის განმავლობაში. ნებისმიერი სადავო გადასახადის საკითხის მოსაგვარებლად, ჩვენ დაგვჭირდება გარკვეული სახის ინფორმაცია, მათ შორის (მაგრამ არ შემოიფარგლება): თარიღი და ადგილი, როდის და სად დაიქირავეთ და დააბრუნეთ ელემენტი, ასევე, სავარაუდო დრო. როგორც პოლიტიკა, ჩვენ გთავაზობთ თანხის დაბრუნებას, თუ გამოთავისუფლებული ელემენტი გატეხილია ან სხვაგვარად გამოუსადეგარია. თანხის დაბრუნებისთვის გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფს.
7.13. იმ შემთხვევაში, თუ საჭირო თანხის ჩამოჭრა შეუძლებელია თქვენი ბარათიდან არასაკმარისი თანხის, დაბლოკილი ბარათის ან სხვა ნებისმიერი მიზეზის გამო, ჩვენ გამოგიგზავნით ინვოისს ტექსტური შეტყობინების, ფოსტით და / ან ელექტრონული ფოსტის საშუალებით. თუ ასეთი ინვოისით განსაზღვრული თანხა სრულად არ იქნება გადახდილი, უფლებას ვიტოვებთ სამართლებრივი საშუალებების გამოყენებით ვუზრუნველყოთ დავალიანების ამოღება. 7.14. იმ შემთხვევაში, თუ საჭირო იქნება მიღებული თანხის მომხმარებლისთვის სრულად ან ნაწილობრივ დაბრუნება მიუხედავად დაბრუნების მიზეზისა, კომპანია უზრუნველყოფს ასეთი თანხის საბანკო ანგარიშზე გადარიცხვის მეთოდით მომხმარებლისათვის გადახდას, რაც ნიშნავს, რომ მოთხოვნილი თანხა დაბრუნებული იქნება მომხმარებლის ანგარიშზე ასეთი საჭიროების დადგომიდან არაუგვიანეს 10 (ათი) სამუშაო დღის ვადაში.
7.15. მომხმარებელი აცხადებს თანხმობას, რომ რეგისტრაციის დროს საბანკო ბარათის/რეკვიზიტების/მონაცემების დამატებით პლატფორმა შეინახავს საბანკო მონაცემებს და კლიენტი შეძლებს აღნიშნული საბანკო რეკვიზიტების გამოყენებას აპლიკაციით სარგებლობის ყოველ ჯერზე.
7.16. გადახდის მეთოდის/ საბანკო რეკვიზიტების შეცვლა შესაძლებელია პროფილის დეტალებიდან. აქ შეგიძლიათ როგორც ბარათების დამატება, ასევე მათი წაშლა. განახლებისას გადახდის მეთოდი მომენტალურად შეიცვლება, რათა შეუფერხებლად შეძლოთ სერვისით სარგებლობა.
მუხლი 8. პრეტენზია
8.1. იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გაქვთ რაიმე სახის პრეტენზია ან დავა სერვისთან ან პლატფორმასთან დაკავშირებით, ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ შეგვატყობინოთ პლატფორმის საშუალებით ან ელექტრონული ფოსტის გაგზავნით ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფთან ან დაგვირეკავშირდეთ პლატფორმაზე მითითებულ ნომერზე.
მუხლი 9. მარეგულირებელი კანონმდებლობა
9.1. წინამდებარე შეთანხმება და მასთან დაკავშირებით წარმოქმნილი ნებისმიერი დავა რეგულირდება და განიმარტება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
9.2. დავის არსებობის შემთხვევაში, მხარეები ვალდებულებას იღებენ მოლაპარაკების გზით გადაწყვიტონ მათ შორის წამოჭრილი ნებისმიერი სახის დავა ან სადავო საკითხი.
9.3. დავის არსებობის შემთხვევაში, თითოეული მხარე უფლებამოსილია დავის გადაწყვეტის მიზნით მიმართოს თბილისის საქალაქო სასამართლოს.
მუხლი 10. კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
10.1. ჩვენ ვალდებულებას ვიღებთ დავიცვათ ყველა ჩვენი მომხმარებლის კონფიდენციალურობა.
10.2. ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ აუცილებელ, ძირითად მონაცემებს მომხმარებლების შესახებ და ოპერაციებისთვის საჭირო მონაცემებს და ვუზრუნველყოფთ მომხმარებლების ინფორმირებას კარგი ბიზნეს პრაქტიკისა და ხარისხიანი სერვისის უზრუნველსაყოფად.
10.3. მომხმარებლების შესახებ ყველა მონაცემი დაცულია მკაცრად კონფიდენციალურად და ხელმისაწვდომია მხოლოდ იმ თანამშრომლებისთვის, რომლებიც საჭიროებენ ამ მონაცემებს ოპერაციებისთვის.
10.4. კომპანიის ყველა თანამშრომელი და ბიზნესპარტნიორი პასუხისმგებელი არის კონფიდენციალურობის პოლიტიკის დაცვაზე. 10.5. იმ შემთხვევში, თუ მომხმარებელი აღარ იქნება პლატფორმის მომხმარებელი, თითოეული პერსონალური მონაცემი თუ კონფიდენციალური ინფორმაცია შეინახება მარეგულირებელი კანონმდებლობით განსაზღვრული წესის შესაბამისად.
10.6. კომპანია მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების და კონფიდენციალური ინფორმაციის მესამე პირებზე გაცემის დაუშვებლობას უზრუნველყოფს განუსაზღვრელი ვადის განმავლობაში.
10.7. თქვენ მიერ კომპანიის საკუთრებაში არსებული ვებ-გვერდით ან აპლიკაციით გამოთქმული თანხმობა და პლატფორმით ან სერვისით შემდგომი სარგებლობა ნიშნავს, რომ თანახმა ხართ, ჩვენს მიერ თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენებაზე პლატფორმაზე განთავსებული სერვისის სრულად მიღების მიზნით. მომხმარებლის თანხმობა მოქმედია ამ შეთანხმების პირობების დადასტურების დღიდან თქვენს მიერ სერვისით ან პლატფორმით სარგებლობის შეწყვეტამდე.
10.8. თქვენ გაქვთ უფლება ჩვენგან მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების ხელმისაწვდომობა და გასწორება ან წაშლა, დამუშავების შეზღუდვა, დამუშავების უარყოფა. თუ თქვენ განაცხადეთ თანხმობა თქვენი მონაცემების დამუშავებაზე, თქვენ გაქვთ უფლება გააუქმოთ ეს თანხმობა ნებისმიერ დროს, რაც გავლენას არ მოახდენს დამუშავების კანონიერებაზე თქვენი თანხმობის გაუქმებამდე. თუ თვლით, რომ ჩვენ არ შევასრულეთ კანონმდებლობის დადგენილი მოთხოვნები თქვენი პერსონალური მონაცემების შესახებ, თქვენ უფლება გაქვთ მიმართოთ შესაბმის ორგანოებს თქვენი უფლებების დაცვით მიზნით.
10.9. კანონით განსაზღვრულ გამონაკლის შემთხვევებში, მონაცემების დამუშავების საფუძვლების არსებობისას, კანონმდებლობით ან თქვენ მიერ გამოთქმული თანხმობით ნაკისრი ვალდებულებების შესასრულებლად, თქვენი პერსონალური მონაცემები შეგვიძლია გავუზიაროთ შემდეგ პირებს:
(ა) თქვენს კანონიერ წარმომადგენელს;
(ბ) სამართალდამცავ ორგანოებს ან კანონმდებლობით განსაზღვრულ სხვა ორგანოებს;
(გ) მესამე პირებს, ვისთვისაც ნებას დაგვრთავთ / თანხმობას განაცხადებთ რომ გავუზიაროთ თქვენი მონაცემები.
10.10. პერსონალურ მონაცემთა და კონფიდენციალური ინფორმაციის შეგროვების/დამუშავების მიზანია:
(ა) მომხმარებლებთან ურთიერთობის მართვისთვის;
(ბ) პლატფორმაზე განთავსებული სერვისის სრულად მისაღებად;
(გ) ახალი სერვისების დასანერგად და შესათავაზებლად;
(დ) სერვისით სარგებლობის პროცესის მონიტორინგისთვის;
(ე) ჩვენ სერვისებთან დაკავშირებით მომხმარებლების ქცევის მონიტორინგისთვის;
(ვ) ჩვენი სერვისების გაუმჯობესებისთვის;
(ზ) მომხმარებლისაგან უკუკავშირის მიღებისა და პრეტენზიებზე რეაგირებისთვის;
(თ) პლატფორმის არასათანადო გამოყენებისა და დანაშაულის პრევენციისთვის;
(ი) კანონმდებლობის დარღვევის გამოვლენისა და შესაბამისი ანგარიშების შესადგენად;
(კ) რისკების მართვისთვის;
(ლ) მომხმარებლების კანონიერი ინტერესების დასაცავად.
10.11. იმ შემთხვევაში, თუ საჭირო გახდა ჩვენი კონფიდენციალურობის და პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკის შეცვლა, ცვლილებების შეტანის შემთხვევაში, ჩვენ გამოვაქვეყნებთ ამ ცვლილებებს ჩვენს ვებ-გვერდსა და აპლიკაციაში. მოდიფიცირებული კონფიდენციალურობის და პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკა ძალაში შედის პლატფორმაზე გამოქვეყნების შემდეგ. თქვენი პასუხისმგებლობაა, რომ პერიოდულად ეწვიოთ ჩვენს პლატფორმას და ცვლილების შემთხვევაში გაეცნოთ შეცვლილ პოლიტიკას. ცვლილებების შეტანის შემდეგ ჩვენთვის თქვენს მიერ ინფორმაციის მოწოდება ან ჩვენი ვებ-გვერდით სარგებლობა ნიშნავს, რომ თქვენ ეთანხმებით აღნიშნულ ცვლილებებს.
მუხლი 11. საკუთრების უფლება; ინტელექტუალური საკუთრება 11.1. წინამდებარე შეთანხმებაზე თქვენი თანხმობითა და მომხმარებლად რეგისტრაციით, თქვენ მხოლოდ და მხოლოდ უფლება გეძლევათ მიიღოთ სერვისი წინამდებარე შეთანხმებით გათვალისწინებული პირობების შესაბამისად და არ არსებობს რაიმე სხვა სახის ავტორიზაცია, თანამშრომლობა ან პარტნიორობა თქვენსა და ჩვენს შორის.
11.2. თქვენ აცნობიერებთ და ეთანხმებით, რომ ყველა ინტელექტუალური საკუთრების უფლება, რომელიც განთავსებულია პლატფორმაზე (საავტორო უფლებების, სავაჭრო ნიშნების, სავაჭრო სახელების, ლოგოების ჩათვლით) და შესაბამისი საკუთრების კონფიდენციალური ინფორმაცია პლატფორმაში არის და დარჩება ჩვენი ან ჩვენი ლიცენზიატების ექსკლუზიური საკუთრებად და პლატფორმაზე განთავსებული რომელიმე ინტელექტუალური საკუთრების უფლება არ გადმოგეცემათ საკუთრებაში. თქვენ აღიარებთ და ეთანხმებით, რომ ასეთი ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების მფლობელის წერილობითი ნებართვის გარეშე, თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ, შეცვალოთ, იქირავოთ, გააქირავოთ, გაყიდოთ, გადასცეთ ან სხვაგვარად დაარღვიოთ ზემოაღნიშნული ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები.
11.3. თქვენ აცნობიერებთ და ეთანხმებით, რომ პლატფორმაზე განთავსებული ყველა გვერდი, ტექსტი, გრაფიკა, სურათი, ღილაკების ხატულა და სხვა ნიშნები ჩვენს საკუთრებაშია და თქვენ ან ნებისმიერ მესამე მხარეს უფლება არ გაქვთ გამოიყენოთ ისინი ჩვენი წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე.
